Ubicación
El hotel se localiza en primera línea de costa, en la zona turística de Boca Grande en la avenida del Malecón, a 5 minutos de la ciudad amurallada y a solo 15 minutos del aeropuerto internacional Rafael Núñez (a aproximadamente 8 km).
Instalaciones
El hotel consta de 203 habitaciones, de las que 61 son completamente nuevas. Se trata de uno de los hoteles tradicionales de mayor prestigio de Cartagena. Renovado en 2010, incluye 3 restaurantes, un bar giratorio, una cafetería y una pintoresca plaza tropical en primera línea de playa, además de completas instalaciones de negocios y conferencias. Los huéspedes son recibidos en el establecimiento con un servicio de recepción y salida 24 horas. Otras instalaciones a disposición de los huéspedes son caja fuerte, servicio de cambio de divisas, guardarropa, ascensor, salón de peluquería, casino y sala de TV. Además se brindan conexión a Internet WiFi, servicio de habitaciones y de lavandería y aparcamiento.
Habitaciones
Con una maravillosa vista del mar Caribe, estas son las habitaciones más cómodas y amplias. Todos los alojamientos cuentan con balcón o terraza, cuarto de baño privado con ducha y bañera, nevera y minibar. Los suelos y cuartos de baño son de porcelana italiana. Los espacios minimalistas en blanco contrastan con los colores de la costa caribeña, reflejados en los detalles de las camas dobles, los sofás y la decoración que alegran las habitaciones. Las habitaciones están equipadas con secador de pelo, TV vía satélite/por cable, radio, conexión a Internet, caja fuerte y aire acondicionado regulable.
Deporte y ocio
Los huéspedes pueden disfrutar de un refrescante chapuzón en la piscina al aire libre y los niños disponen de su propia zona de baño. Además, en la terraza y en la playa hay tumbonas y sombrillas para los huéspedes. Los más activos podrán unirse a una sesión de gimnasio acuática o de aeróbic, o seguir su rutina de ejercicios en el gimnasio. La bañera de hidromasaje y la sala de vapor aseguran una completa relajación. Por un cargo extra se puede disfrutar de tratamientos spa. Se pueden practicar variados deportes acuáticos en el hotel, como esquí acuático, moto acuática, submarinismo, surf, lancha motora, barco torpedo, vela, catamarán y piragüismo. Otras actividades deportivas incluyen squash, tenis, ping-pong, vóley-playa y minigolf. Se organizan programas de entretenimiento para adultos y niños.
Comidas
Cada mañana se sirve un desayuno de bufet, mientras que el almuerzo y la cena se pueden elegir de bufet, de menú o a la carta.
Tarjetas de crédito
En el hotel se aceptan las tarjetas American Express, Diners Club, MasterCard y VISA como formas de pago.